1. Vertragsschluß
Ein verbindlicher Vertrag über eine Stadtführung zwischen dem Kunden und den Potsdamer Genusstouren kommt durch Buchung des Kunden und einer Buchungsbestätigung per Mail bzw. -Fax zustande. Grundlage des Vertrages sind diese AGB, deren Geltung der Kunde bereits im Buchungsvorgang bestätigt hat.
Die Leistungsbeschreibung auf der Website ist unverbindlich. Der Wegfall einzelner Teile der dort beschriebenen Leistung berechtigt nicht zum vollständigen oder teilweisen Einbehalt der vertraglich vereinbarten Zahlung. Der Veranstalter hat das Recht, einzelne Leistungen durch andere, gleichwertige Leistungen zu ersetzen. Der Tourguide ist in der Gestaltung frei, ein Anspruch auf Besuch bestimmter Lokalitäten oder einer bestimmten Anzahl von Lokalitäten besteht nicht.
Bei der Tourbuchung handelt es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag nach§ 312 b BGB, so dass kein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht.
2.Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung erfolgt im Voraus online per Kreditkarte, Paypal, Giropay oder Sofortüberweisung. Private Gruppen- oder Firmentouren müssen spätestens 7 Banktage vor der Veranstaltung vollständig per Banküberweisung bezahlt sein. Bei kurzfristigeren Buchungen ist die Bezahlung sofort fällig. Ein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung ist bei Nicht-Zahlung ausgeschlossen.
3.Vertragsrücktritt/ Storno
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Tour zurücktreten. Maßgeblich ist dabei der Eingang der Rücktrittserklärung. Der Rücktritt muss schriftlich, bzw. per E-Mail oder per Fax erfolgen und von den Potsdamer Genusstouren bestätigt werden. Der Rücktritt bis zu 4 Wochen vor der Veranstaltung ist gegen Ausstellung eines Wertgutscheins kostenfrei, bei Rückerstattung des Geldbetrages wird eine Buchungsgebühr in Höhe von 6,5% in Abzug gebracht. Eine kurzfristige Stornierung ist – auch bei Corona, Erkältung o.ä. – nicht kostenfrei möglich.
Der pauschale Schadenersatz beträgt dann:
– bei Rücktritt vom 28. – 8. Tag vor der Veranstaltung 50 % des vereinbarten Preises und
– bei Rücktritt ab dem 7. Tag vor der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen 100 % des vereinbarten Preises.
Es kann jederzeit eine Ersatzperson statt der gebuchten Person an der Tour teilnehmen.
4.Private Touren/ Firmentouren
Bei einer privaten Gruppen- oder Firmentour wartet der Tourführer maximal 30 Minuten auf die Gruppe. Die Wartezeit wird auf die Gesamtdauer der Veranstaltung angerechnet, verkürzt diese also. Nach Verstreichen dieser Wartezeit gilt die Tour als ausgefallen und es besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Der Zahlungsanspruch bleibt gleichwohl bestehen. Bei offenen Einzelbuchungen besteht kein Anspruch auf Wartezeit.
Bei der Stornierung einer privaten Tour/ Firmentour wird eine pauschalierte Stornogebühr wie folgt geltend gemacht:
- vom 28. bis zum 15. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des Vertragsgesamtpreises
- vom 14. bis zum 8. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Vertragsgesamtpreises,
- ab dem 7. Tag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Vertragsgesamtpreises.
Der Rücktritt muss schriftlich, bzw. per E-Mail oder per Fax erfolgen und von den Potsdamer Genusstouren bestätigt werden.
5.Gutscheine
Bei dem Verkauf von Gutscheinen für eine Stadtführung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312b BGB vor. Dies bedeutet, dass beim Kunden kein Widerrufsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber den Potsdamer Genusstouren besteht. Jede Bestellung von Gutscheinen ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Gutscheine.
Sollte nach Einlösung noch ein Restguthaben auf dem Gutschein bestehen, bleibt es als Restwert erhalten und kann bei einer weiteren Buchung eingelöst werden.
6.Haftung
Potsdamer Genusstouren haften nicht für gastronomische Leistungen Dritter. Für Schäden, die durch Tourguides verursacht werden, haften Potsdamer Genusstouren im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen lediglich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Es wird darauf hingewiesen, dass die Touren sowohl auf öffentlichen Straßen als auch über befestigte oder unbefestigte private oder öffentliche Wege führen können. Jeder Teilnehmer muss daher geeignetes Schuhwerk wählen und die persönliche Leistungsfähigkeit in eigener Verantwortlichkeit einschätzen. Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden haften für jeden Schaden, der durch die von ihm/ihr mitgeführten Sachen verursacht wird.
7.Gerichtsstand
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr. Potsdamer Genusstouren ist nicht bereit und verpflichtet, an dieser Online-Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG teilzunehmen. Bei Streitigkeiten aus einem Vertrag mit Personen, die nicht Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, ist der Gerichtsstand Potsdam vereinbart.
8.Sonstiges
Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB oder des Vertrages bleibt der Vertrag im Übrigen bestehen. Die unwirksame Klausel wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Willen der Vertragsparteien entspricht.